Articles d'Hospitality Insiders
Démo Live – Thaïs PMS avec Alicia Dorget
Je reçois Alicia Dorget, la directrice commerciale de Thaïs PMS pour parler de la refonte de leur outil et d’une grande nouveauté : la sortie du module restaurant !
Et si l’expérience client se jouait aux toilettes ? Avec Sandrine Garcia & Olivier Marchal – Geberit
Et si l’expérience client se jouait… aux toilettes ?
C’est le pari de Geberit, pionnier des WC lavants depuis les années 1970, qui veut faire de cet objet encore perçu comme tabou en France, un nouveau standard de confort dans l’hôtellerie.
Démo Live – D-EDGE avec Camille Mayet
Je reçois Camille Mayet, Product Director – Booking Engines chez D-EDGE,
pour parler du nouveau Booking Engine et de la manière dont il simplifie la réservation directe tout en améliorant l’expérience client.
Je souffle ma 150ème bougie dans une interview inversée
Aujourd'hui, Hospitality Insiders fête son 150ème épisode et pour l'occasion, on inverse les rôles !
"Pour cet évènement, je ne pouvais pas y échapper, Mathilde Baroin va me bombarder de questions et me réserver quelques surprises !"
Ma formation vous est enfin ouverte à tous !
On me demande depuis des mois si ma formation sur les fondamentaux de l'accueil serait un jour ouverte au grand public…
Désormais, c’est officiel : elle est disponible !
Soulager les équipes pour relever l’hospitalité, avec Arielle Colleville – Fixacouette
Aujourd’hui, je reçois une femme qui s’est engagée pour améliorer le quotidien de celles et ceux qui travaillent dans l’ombre, mais sans qui nos hôtels ne seraient pas.
Arielle Colleville a cofondé Fixacouette, une solution innovante pour réduire les troubles musculo-squelettiques dans les hôtels.
Engagée, pragmatique et tournée vers l’impact concret, elle place l’humain au cœur de la performance.
