Maxime Blot

Qui suis-je ?

Passionné d’hospitalité, formateur, conférencier et coach, découvrez mon parcours et ce qui m’anime.

Maxime Blot, Un des Meilleurs Ouvriers de France - Classe réceptionniste - 27ᵉ promotion "Albert Lebrun" ©Robin Sforza

L’excellence du service

Je m’appelle Maxime Blot, et je suis Un des Meilleurs Ouvriers de France 2023, classe réceptionniste.

J’ai passé 18 ans dans des établissements 5 étoiles et Palaces, où j’ai appris auprès des meilleurs artisans hôteliers. Artisans, car chaque prestation est unique. Grâce à cette aventure humaine passionnante, je suis devenu un expert en service client.

Je mets mon expertise à la disposition des hôteliers et des professionnels des métiers de service pour les accompagner vers ce que l’on appelle “le luxe expérientiel”. C’est la meilleure expérience possible de votre service, du point de vue de vos clients.

Comme la transmission fait aussi partie de mon ADN, j’interviens régulièrement auprès d’étudiants pendant et après leurs formations.

Dans le luxe, c’est l’humain qui joue le rôle principal.

Et c’est ce qui me plaît tant dans ce métier.

Vos clients, comme vos employés, méritent le meilleur service. Discutons-en dès maintenant.

Mes collaborations

Maxime Blot sur TEDx

Découvrez ma conférence TedX sur le luxe expérientiel :
l’art de créer l'enchantement à travers le service.

Pour plus de contenu immersif...

Pochette 2024 du Podcast Hospitality Insiders

Le Podcast Hospitality Insiders

Tout simplement le premier podcast hôtelier dédié à l’excellence de service.

Chaque semaine, en solo ou duo, je plonge dans les métiers passionnants de l’hôtellerie, de la restauration, mais pas que. 

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Présentation de la chaîne YouTube de Maxime Blot

La Chaîne Youtube Hospitality Insiders

Plusieurs fois par mois, je partage en vidéo mes rencontres et mes actualités sur ma chaîne YouTube.

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Le livre d’or