Maxime Blot
Qui suis-je ?
Passionné d’hospitalité, formateur, conférencier et coach, découvrez mon parcours et ce qui m’anime.
L’excellence du service
Je m’appelle Maxime Blot, et je suis Un des Meilleurs Ouvriers de France 2023, classe réceptionniste.
J’ai passé 18 ans dans des établissements 5 étoiles et Palaces, où j’ai appris auprès des meilleurs artisans hôteliers. Artisans, car chaque prestation est unique. Grâce à cette aventure humaine passionnante, je suis devenu un expert en service client.
Je mets mon expertise à la disposition des hôteliers et des professionnels des métiers de service pour les accompagner vers ce que l’on appelle “le luxe expérientiel”. C’est la meilleure expérience possible de votre service, du point de vue de vos clients.
Comme la transmission fait aussi partie de mon ADN, j’interviens régulièrement auprès d’étudiants pendant et après leurs formations.
Dans le luxe, c’est l’humain qui joue le rôle principal.
Et c’est ce qui me plaît tant dans ce métier.
Vos clients, comme vos employés, méritent le meilleur service. Discutons-en dès maintenant.
Maxime Blot sur TEDx
Découvrez ma conférence TedX sur le luxe expérientiel : l’art de créer l'enchantement à travers le service.
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Le Podcast Hospitality Insiders
Tout simplement le premier podcast hôtelier dédié à l’excellence de service.
Chaque semaine, en solo ou duo, je plonge dans les métiers passionnants de l’hôtellerie, de la restauration, mais pas que.
Suivez-moi sur votre plateforme d’écoute préférée et laissez-vous transporter dans l’univers des Insiders.
La Chaîne Youtube Hospitality Insiders
Plusieurs fois par mois, je partage en vidéo mes rencontres et mes actualités sur ma chaîne YouTube.
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