Les services d’Hospitality Insiders

Audit & Conseil

Faites un Ă©tat des lieux de vos services pour bĂ©nĂ©ficier d’un accompagnement sur-mesure.

Vous ĂȘtes propriĂ©taire, Ă  la direction ou manager d’un hĂŽtel ? Vous ĂȘtes une entreprise de service ? DĂ©couvrez mes prestations pour rendre votre service client exceptionnel.

Audit

Faisons l’état des lieux.
Au dĂ©but de chaque collaboration, je prĂ©conise la rĂ©alisation d’un audit qualitatif et organisationnel pour prendre le pouls de votre Ă©tablissement ou entreprise.

Cette Ă©tape est nĂ©cessaire pour identifier les points de frictions, les process parfaitement maĂźtrisĂ©s et ceux oĂč je vais pouvoir vous aider.

Lors d’un audit qualitĂ©, je vais Ă©valuer par exemple le niveau de service client de votre Ă©tablissement

Lors d’un audit organisationnel, je vais analyser l’organisation de votre maison.

Ne pas savoir, c’est ne pas pouvoir amĂ©liorer.
RĂ©servez un audit dĂšs maintenant.

Edouard Daehn et Maxime Blot au Barn Hotel

Conseil

Vous avez identifiĂ© une Ă©tape Ă  retravailler ? L’audit a rĂ©vĂ©lĂ© des problĂ©matiques insoupçonnĂ©es ?

Je vous accompagne de A Ă  Z dans une prestation de conseil sur mesure.

Quelques exemples de missions de conseil réalisées :

  • Ouverture d’un hĂŽtel
  • RĂ©organisation du management d’un Ă©tablissement
  • Choix d’une suite de logiciels ou d’une solution technologique
  • Choix d’un fournisseur
  • DĂ©finition du parcours client
  • DĂ©finition du parcours collaborateur
  • Design de signatures de service

Vous vous demanderez pourquoi vous ne l’aviez pas fait plus tît !

Edouard Daehn et Maxime Blot au Barn Hotel

Témoignage vidéo

Retour sur les collaborations en Audit & Conseil d'Hospitality Insiders :

Mes collaborations

Ils ont suivi un accompagnement sur-mesure