Au micro de Yen Bui, sur le podcast Actions & Réservations
Un grand merci à Yen Bui de m’avoir fait passer de l’autre côté… du micro ????️
Sur son Podcast Actions & Réservations
Excellence de service, Leadership
Plongez dans l’univers de l’excellence de service et découvrez les secrets pour fidéliser vos clients et vos collaborateurs !
Moments de vérité, avec Stefan Fraenkel
Stefan Fraenkel a une solide expérience des métiers de l’hôtellerie-restauration. Avec une vision éducation, Startup et innovation.
Magie et expérience client, avec Laurent Beretta
En quoi la magie peut-elle apporter à l’expérience client ?
C’est la question que j’ai posée à Laurent Beretta
Les étapes du parcours collaborateur, avec Brice Duthion
Les articles de Brice Duthion m’ont aidé à préparer mon sujet du MOF.
Aussi, je suis ravi de l’accueillir sur le Podcast.
Tout comprendre du Marketing hôtelier, avec Tony Loeb
Tony Loeb est un expert du Marketing hôtelier.
Il a d’ailleurs un Podcast sur le sujet.
C’est aussi le fondateur de Experience Hotel.
Diriger un hôtel sur une île, avec Gregory Coquet
Gregory Coquet est un natif de Maurice. Et c’est face à la mer que nous enregistrons cet épisode. Face à l’océan Indien pour être exact.
Comment utiliser les NFT et les Métavers dans l’hôtellerie-restauration ?
No Code, Métavers, NFT, Web 3.0. J’ai voulu comprendre leur intérêt pour nos métiers d’hôtellerie-restauration. Avec Sébastien Felix.
Le Rosewood São Paulo, un écrin vert de luxe, avec Edouard Grosmangin
Édouard Grosmangin dirige le Rosewood São Paulo, un bijou vert au milieu de cette mégapole brésilienne, qui a ouvert fin 2022.
Devenir meilleure jeune concierge Clefs d’Or avec Marie-France Grégoire
Marie-France Grégoire vient de remporter la 14ᵉ édition du concours du meilleur jeune concierge Clefs d’Or de France.
Prendre une garantie pour éviter les dégâts en chambre
Je vais prendre une garantie sur votre carte pour éviter les dégâts dans votre chambre.
Cette phrase, je l’ai entendue dans un hôtel
