Au micro d’Aurore Bannaux, sur le podcast Luxologie
Un grand merci à Aurore Bannaux de m’avoir fait passer de l’autre côté du micro, à Bordeaux !
Sur son Podcast Luxologie.
Excellence de service, Management, MOF
Plongez dans l’univers de l’excellence de service et découvrez les secrets pour fidéliser vos clients et vos collaborateurs !
Au micro d’Alexandre Penot, sur le podcast Principes Fondamentaux
Un grand merci à Alexandre Penot de m’avoir fait passer de l’autre côté du micro sur son Podcast Principes Fondamentaux.
Comment atteindre l’excellence de service ?
L’excellence de service est une notion qui semble évidente pour tout professionnel du secteur de l’hôtellerie, mais sa définition reste souvent floue et subjective.
Comment être prêt à ouvrir un hôtel ?
Ouvrir un hôtel, c’est comme faire naître un enfant. C’est beau, mais c’est souvent douloureux. J’ai pu en vivre plusieurs pendant ma carrière.
Au micro de Yen Bui, sur le podcast Actions & Réservations
Un grand merci à Yen Bui de m’avoir fait passer de l’autre côté… du micro ????️
Sur son Podcast Actions & Réservations
Moments de vérité, avec Stefan Fraenkel
Stefan Fraenkel a une solide expérience des métiers de l’hôtellerie-restauration. Avec une vision éducation, Startup et innovation.
Magie et expérience client, avec Laurent Beretta
En quoi la magie peut-elle apporter à l’expérience client ?
C’est la question que j’ai posée à Laurent Beretta
Les étapes du parcours collaborateur, avec Brice Duthion
Les articles de Brice Duthion m’ont aidé à préparer mon sujet du MOF.
Aussi, je suis ravi de l’accueillir sur le Podcast.
Tout comprendre du Marketing hôtelier, avec Tony Loeb
Tony Loeb est un expert du Marketing hôtelier.
Il a d’ailleurs un Podcast sur le sujet.
C’est aussi le fondateur de Experience Hotel.
Diriger un hôtel sur une île, avec Gregory Coquet
Gregory Coquet est un natif de Maurice. Et c’est face à la mer que nous enregistrons cet épisode. Face à l’océan Indien pour être exact.
