Proaction VS réaction
On confond « réagir vite » (réaction) avec « anticiper intelligemment » (proaction).
Mais alors, comment passer en mode proactif ?
Leadership, Management
Optimisez vos pratiques de management pour atteindre vos objectifs d’efficacité et de performance. Des conseils et bonnes pratiques à découvrir.
Derrière les prestigieux concours de réception, avec Sylvia Harrault
Directrice expérimentée, cheville ouvrière du prestigieux Trophée David Campbell et instigatrice de la classe « Réceptionniste » du concours MOF, Sylvia Harrault est la force tranquille derrière plusieurs organisations et derrière mon propre titre de Meilleur Ouvrier de France !
Neurosciences et hospitalité, avec Guillaume Attias
Aujourd’hui, nous plongeons dans les méandres fascinants du cerveau humain et découvrons comment la compréhension des neurosciences peut transformer notre manière de manager, de décider et même d’accueillir nos clients.
Guillaume Attias est un spécialiste de ces questions : fondateur de la BMO Academy et expert reconnu des sciences cognitives, il est passé maître dans l’art de vulgariser les mystères du cerveau pour en faire des outils concrets au service des entreprises.
Développer sa marque employeur pour mieux recruter
Recevoir des candidatures spontanées qualifiées chaque jour, ce n’est pas de la chance, c’est le résultat d’une marque employeur solide et attractive.
Si ce n’est pas votre cas, cet épisode est fait pour vous.
S’inspirer des meilleurs vendeurs, avec Alexandre Waquier
Alexandre Waquier est le fondateur du podcast « Les Héros de la Vente », où il décrypte les meilleures pratiques commerciales avec des experts de la vente. Fort d’une expérience riche en business développement et en formation commerciale, il partage ses connaissances et celles de ses invités pour aider les vendeurs à exceller. Est-ce que la vente et le service sont opposés ? Sont-ils les eux revers d’une même pièce ?
C’est quoi un bon manager ?
Vous croyez que devenir manager, c’est juste une question de titre et de salaire ? Détrompez-vous !
Le bonheur comme levier de performance en hôtellerie, avec Malene Rydahl
Et si le bonheur au travail était la clé d’une hospitalité d’exception ?
Comment mieux manager, mieux communiquer et surtout, mieux comprendre les autres pour créer un environnement où équipes et clients s’épanouissent ?
Aujourd’hui, nous partons au Danemark. Pour parler d’hôtellerie, d’empathie et de leadership. De confiance, de bien-être et de ce qui fait vraiment la différence dans le management. Malene Rydahl a exploré ces questions en profondeur, du monde de l’hôtellerie aux neurosciences du bonheur.
Distribution hôtelière : les secrets de D-EDGE avec Isabelle Falque
Connaissez-vous cette entreprise française qui équipe plus de 17 000 hôtels dans le monde ?
D-EDGE est le leader européen des technologies hôtelières.
Derrière cette machine de guerre du digital, il y a des experts qui façonnent l’avenir de l’hôtellerie. Et Isabelle Falque est l’une d’entre elles.
Elle pilote la stratégie marketing et communication de D-EDGE, suit de près les tendances du secteur et connaît sur le bout des doigts les enjeux de la distribution hôtelière.
Diriger une collection hôtelière française, avec Delphine Jaouen Despretz, 2L Collection
Delphine Jaouen dirige une collection d’hôtels français, dont le dernier-né est à Versailles.
C’est d’ailleurs là qu’elle me reçoit. Plongeon au sein de 2L Collection !
D’avocat à Startupper, avec Frédéric Robles
C’est un avocat, devenu Startupper. Pire encore, dans la tech et dans l’hôtellerie-restauration.
Qu’est-ce qui a bien pu amener Frédéric Robles à faire ces choix ? Découvrons cela ensemble !
