Diriger une collection hôtelière française, avec Delphine Jaouen Despretz, 2L Collection

Delphine Jaouen dirige une collection d’hôtels français, dont le dernier-né, Les Lumières, est à Versailles.

C’est d’ailleurs là qu’elle me reçoit. Plongeon au sein de 2L Collection !

Elle a grandi en Bretagne, où elle a beaucoup pratiqué la voile en compétition. Ensuite, elle a évolué chez Accor et Louvre Hôtels pendant 18 ans, principalement dans des fonctions d’audit, de m&a. Avant de rejoindre 2L Collection, elle a dirigé Esprit de France (épisode 67).

La collection compte cinq maisons et sa mission est de prendre soin du corps, de l’esprit et du cœur de ses clients et de ses collaborateurs.

• Comment définir sa mission et sa plateforme de marque ?

• Comment insuffler cette mission dans l’expérience client et collaborateur ?

• Comment s’engager pleinement dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale ?

• Pourquoi la maternité n’est pas toujours synonyme de « mise au placard » ?

• Quelle est sa définition de la confiance en soi et comment la trouver ?

• Comment incarner une posture de leader ?

Toutes les réponses dans notre échange !

Cet épisode est produit en partenariat avec 2L Collection. Un grand merci aux équipes pour leur collaboration et leur professionnalisme.