Grégoire Benoit est un financier. Euh non, un hôtelier. Enfin pas vraiment non plus. Car il propose une offre d’hospitalité un peu différenciante.
Mais, il va raconter cela bien mieux que moi !
Grégoire est le cofondateur et directeur des opérations d’Edgar Suites, une nouvelle génération d’Appart’hôtels haut de gamme, qui combine le meilleur de la location courte durée et des services hôteliers.
Grégoire Benoit, 32 ans, est un entrepreneur passionné qui a cofondé Edgar Suite en 2016 avec son frère Maxime et leur associé Xavier. Avant de se lancer dans cette aventure, Grégoire a étudié à l’école de commerce de Grenoble et a acquis une riche expérience internationale, notamment en Chine et aux États-Unis. Il a également travaillé dans l’audit avant de se tourner vers l’entrepreneuriat. Son parcours est marqué par une soif de découverte et une volonté de comprendre le monde de l’entreprise de manière approfondie.
Comment ont-ils réussi à transformer des immeubles de bureaux et des hôtels fatigués en espaces modernes et accueillants ?
Quels sont les défis et les succès rencontrés, notamment sur la digitalisation de la réception et l’expérience client ?
Comment se traduit leur engagement envers la durabilité et l’impact positif ?
🌍 Une nouvelle génération d’hospitalité
Grégoire présente Edgar Suites comme une nouvelle génération d’appart’hôtels haut de gamme, combinant le confort et la convivialité d’un appartement avec les services professionnels de l’hôtellerie. Cette approche hybride permet de proposer des séjours personnalisés et de haute qualité pour divers types de voyageurs.
👨👩👧👦 Une clientèle diversifiée
Edgar Suites attire principalement trois types de clients : les familles, les collègues en déplacement professionnel et les voyageurs « bléjeur » (business + leisure). Chacune de ces clientèles trouve chez Edgar Suites un cadre adapté à ses besoins spécifiques, que ce soit pour le confort familial, la productivité professionnelle ou la flexibilité du télétravail.
🏡 Des espaces de vie uniques
Les résidences Edgar Suites se distinguent par leur design unique et leur mobilier de seconde main, offrant une expérience chaleureuse et authentique. Chaque appartement est conçu pour que les clients se sentent comme chez eux, avec des espaces confortables et bien équipés.
🤖 Digitalisation et humanisation
L’intégration de technologies digitales permet d’automatiser les processus et d’améliorer l’expérience client, tout en maintenant une touche humaine essentielle. La réception digitale est disponible 24/7 pour répondre aux besoins des clients, tandis que les intendants sur place assurent un service personnalisé et chaleureux.
Un avenir radieux et engagé
🌱 Engagement écologique et social
Edgar Suites met un point d’honneur à limiter son empreinte écologique en utilisant des matériaux nobles, en éliminant le plastique à usage unique et en formant ses équipes sur les pratiques durables. L’entreprise est labellisée Clé Verte et BCorp, ce qui témoigne de son engagement profond en faveur de la responsabilité sociale et environnementale.
📈 Croissance et expansion
Depuis ses débuts, Edgar Suites a connu une croissance rapide, passant de la gestion de quelques appartements à l’exploitation de 23 résidences. L’entreprise continue de s’étendre dans les grandes villes françaises et prévoit d’acquérir davantage de biens immobiliers pour renforcer sa présence et sa rentabilité.
🎯 Une vision audacieuse
Grégoire et ses associés ont toujours osé innover et dépasser les attentes, que ce soit en matière de service client ou de gestion d’entreprise. Leur approche audacieuse et leur attention aux détails leur permettent de se démarquer dans le secteur de l’hospitalité.
💬 Retour d’expérience et interaction
Grégoire insiste sur l’importance du feedback client et de l’interaction directe pour améliorer continuellement les services. Il aime rencontrer les clients et recueillir leurs impressions pour ajuster et perfectionner l’expérience Edgar Suite.
Notes et références
- Edgar Suites
- BC Partners
- Label Breeam
- Clef Verte
- Label B Corp
- Le Bleisure, mélanger Business et Leisure avec Maxime Besnier
- Projets FF&E et OS&E, avec Sébastien Romiszvili
- Créer une marque d’hôtels Feel Good, avec Eric Omgba
- Créer Okko Hotels, avec Solenne Ojea-Devys
- – Le livre : Le monde d’hier, de Stefan Zweig
Le livre
Pour contacter Grégoire Benoit
- Via Linkedin
Cet épisode est produit en partenariat avec Edgar Suites. Un grand merci aux équipes pour leur collaboration et leur professionnalisme.
La citation
Le message aux Insiders
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