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Comment réussir un offboarding en CHR ?

Après avoir détaillé les étapes d’un onboarding réussi, aujourd’hui, j’aborde les enjeux de l’offboarding, cette dernière étape du parcours d’un collaborateur au sein d’une entreprise.
 
Quelques statistiques :
  • Selon une étude conduite par Morning Consult pour UKG en 2022, la France compterait ainsi 13 % de salariés ayant réintégré leur entreprise, aujourd’hui appelés « salariés boomerang ».
  • Les employés boomerang sont 40 % plus productifs sur leur premier trimestre et ont tendance à rester en poste plus longtemps. Source : Option finance
  •  85% des collaborateurs seraient prêts à parler de leur société si leur départ se passe bien. Source : Enquête Hays 
Il est donc crucial de ne pas minimiser ce moment de transition, qui peut avoir un impact durable sur la réputation de l’entreprise et son attractivité en tant qu’employeur.
 
Je vous livre sur un plateau quelques idées à mettre en place facilement.
Bonne pioche !

Zoom sur un offboarding réussi

🛎️ L’Importance de l’Off-boarding L’off-boarding, ou la gestion du départ des collaborateurs, est une étape cruciale souvent négligée par les entreprises. Elle joue un rôle majeur dans la perception de la marque employeur et peut influencer la réputation de l’entreprise au sein de l’industrie. Un off-boarding bien géré assure que les anciens employés parlent positivement de leur expérience, ce qui peut attirer de nouveaux talents.

🗣️ Le Pouvoir de la Parole
Les employés partagent leurs expériences de travail avec leur entourage, impactant directement la réputation de l’entreprise. Les dernières impressions sont particulièrement puissantes et peuvent être déterminantes pour la marque employeur. Assurer un bon off-boarding peut transformer les anciens employés en ambassadeurs de la marque.

🧠 La Psychologie du Souvenir
Notre mémoire a tendance à retenir principalement les événements du début et de la fin d’une expérience, laissant le milieu plus flou. Cela signifie que les dernières interactions avec l’entreprise sont déterminantes pour le souvenir global qu’aura l’employé. Un off-boarding soigné peut donc compenser une expérience moins positive en cours de route.

💰 Le Coût du Turnover
Remplacer un employé peut coûter à une entreprise entre 6 à 9 mois de son salaire en raison des frais de recrutement et de formation. Un off-boarding réussi peut réduire ces coûts en préparant mieux le départ et l’arrivée du successeur, et en favorisant le retour d’anciens employés, plus productifs dès leur réintégration.

🔄 L’Effet Boomerang
Les employés qui quittent l’entreprise sur de bonnes bases ont une chance de revenir, souvent avec des compétences accrues et une productivité améliorée. Ce phénomène, connu sous le nom d’effet boomerang, peut être bénéfique pour l’entreprise car ces employés connaissent déjà la culture et les processus de l’entreprise.

📊 Le Feedback Constructif
L’entretien de départ est une occasion en or pour recueillir des retours constructifs de la part des employés sortants. Ces informations peuvent aider l’entreprise à améliorer ses pratiques et à ajuster sa stratégie de marque employeur. Il est essentiel de traiter cet entretien avec sérieux et de l’utiliser comme un outil d’amélioration continue.

🎉 Célébrer les Départs
Organiser un pot de départ ou offrir un cadeau symbolique peut laisser un souvenir positif chez l’employé partant. Ces gestes de reconnaissance contribuent à renforcer une image positive de l’entreprise et à maintenir de bonnes relations avec les anciens employés.

🔗 Maintenir le Lien Après le Départ
Le post-off-boarding, ou le suivi après le départ de l’employé, est une étape souvent oubliée mais importante. Prendre des nouvelles de l’ancien employé ou lui souhaiter un bon anniversaire peut renforcer le lien et ouvrir la porte à un éventuel retour ou à des recommandations positives.

Notes et références :

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