Interview, Podcast

Violences Sexistes et Sexuelles en hôtellerie-restauration, avec Maud Descamps

Ma première invitée de l’année est une spécialiste des Violences Sexistes et Sexuelles (VSS). Si vous ne savez pas ce que c’est, restez avec nous.

Mais elle a beaucoup d’autres casquettes que nous allons immédiatement découvrir.

Il y a quelques mois, je ne savais pas ce qu’étaient des VSS.

Alors quand mon invitée m’a contacté, j’ai sauté sur l’occasion. Maud Descamps a même écrit un mémoire sur le sujet qu’elle m’a envoyé.

Bref, je suis sûr que comme moi, vous voulez en savoir plus !

Qui est Maud Descamps ?

Maud Descamps est une professionnelle de l’hôtellerie avec une riche expérience dans la formation et la qualité de service.

Après avoir travaillé dans de grands groupes hôteliers, elle a choisi de se consacrer à la formation des professionnels du secteur, avec une attention particulière portée sur la prévention des VSS. 

Depuis son désir initial de travailler dans le domaine des solidarités, Maud nous partage les défis auxquels elle a été confrontée, notamment lorsqu’elle a été victime de harcèlement dans le cadre de son travail.

Ces expériences difficiles l’ont poussée à se spécialiser dans la lutte contre les VSS, un domaine où elle apporte aujourd’hui son expertise à travers la formation et le conseil.

Mais Maud, c’est une femme, une maman, bientôt pour la troisième fois d’ailleurs !

Elle gère aussi une maison d’hôtes et anime des formations dans les hôtels-restaurants.

Les Violences Sexistes et Sexuelles (VSS), un sujet méconnu mais essentiel

Les violences sexistes et sexuelles sont des actes qui peuvent gravement affecter les individus sur leur lieu de travail, notamment dans l’hôtellerie où le contact avec la clientèle est fréquent. Maud nous explique que ces violences vont des blagues déplacées aux agressions sexuelles, et qu’elles peuvent avoir un impact significatif sur le bien-être et la carrière des victimes. Elle souligne l’importance de la formation et de la sensibilisation pour prévenir ces actes et créer un environnement de travail sain et sécurisé.

Extraits du mémoire

Nous pouvons donc garder en tête les éléments les plus éloquents et partagés de ces enquêtes, à savoir que :

  1. Si vous faites carrière dans l’hôtellerie, vous avez un risque sur deux d’être victime de harcèlement sexuel durant votre parcours professionnel (surtout si vous occupez un poste en relation directe avec la clientèle).
  2. Si vous êtes une femme de chambre, durant votre carrière hôtelière, vous avez un risque sur deux d’être accueillie en chambre par un client nu.
  3. Entendre une blague ou un propos obscène ou recevoir un commentaire à connotation sexuelle sont les comportements auxquels vous avez le plus de risque d’être exposé.e dans le secteur hôtelier.

La formation comme outil de changement

L’épisode met en lumière l’importance de la formation continue pour les managers et les employés de l’hôtellerie. Maud insiste sur le fait que connaître les définitions légales des VSS et comprendre comment y réagir est fondamental pour les professionnels du secteur. Elle partage également des conseils pratiques pour les établissements hôteliers souhaitant mettre en place des politiques de prévention efficaces.

Notes et références

La citation de Maud Descamps

Le livre

Maud Descamps - le livre

Les autres épisodes du Podcast cités

Pour contacter Maud

Le message aux Insiders

Le message aux Insiders de Maud Descamps
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