Interview, Podcast

De réceptionniste à directeur général, avec Florian Bitker

Qui est Florian Bitker ?

Florian Bitker incarne l’exemple parfait d’une carrière réussie dans l’hôtellerie. Parti de réceptionniste, il est aujourd’hui directeur général de la Drawing House à Paris.
Son parcours démontre que la persévérance et l’engagement peuvent mener à des postes de haute responsabilité.
Dernièrement, il est même devenu co-propriétaire de l’Hôtel Maison Urbaine. Une aventure rendue possible grâce aux rencontres et beaucoup de travail !
 
Nous abordons de nombreux sujets avec Florian : ouvertures, reprise, recrutement, apprentissage, différenciation, management et gestion…
 
  • Comment montrer l’exemple en tant que directeur d’hôtel ?
  • Quels sont les plus gros challenges d’un directeur ?
  • Comment créer des lieux avec un ADN et un concept fort ?
  • Comment trouver des opportunités pour faire évoluer sa carrière ?
  • Comment faire d’une crise un moment fort pour une équipe ?
  • Pourquoi gérer un hôtel avec du bon sens ?
Vous retrouverez toutes les réponses à ses questions, ainsi que de nombreuses anecdotes dans notre conversation !

🏨 Un concept hôtelier unique à Paris

La Drawing House se distingue par son intégration de l’art contemporain dans l’expérience hôtelière. Avec 143 chambres, un restaurant, un bar à cocktails, et neuf salles de séminaire, cet hôtel propose bien plus qu’un simple hébergement. Chaque étage est décoré par un artiste différent, offrant une expérience visuelle unique aux clients.

🎨 L’art au cœur de l’hôtellerie

L’idée de la Drawing House est née de Carine Tissot, qui a voulu amener le dessin contemporain dans le milieu hôtelier. L’hôtel abrite des œuvres d’art dès l’entrée, et chaque élément de décoration, des moquettes aux têtes de lit, est conçu par des artistes. Cette approche transforme l’hôtel en un lieu d’émotion forte et de découverte artistique.

📈 Expansion et innovation continue

Depuis son ouverture en juin 2022, la Drawing House ne cesse de se développer. De nouvelles salles de séminaire ont été ajoutées, des cours de yoga sont proposés, et des salles de blind test sont en construction. Cette dynamique d’innovation constante permet à l’hôtel de rester attractif et de répondre aux attentes variées de sa clientèle.

💼 Diversification des services pour une meilleure rentabilité

Pour maximiser la rentabilité, la Drawing House propose une gamme de services diversifiés, allant des séminaires aux événements artistiques, en passant par des offres de restauration de qualité. Cette diversification permet de maintenir une marge bénéficiaire saine tout en offrant une expérience enrichissante aux clients.

👥 Une équipe soudée et performante

Florian Bitker insiste sur l’importance de recruter et de former une équipe dévouée. Avec 50 collaborateurs, l’hôtel fonctionne grâce à une gestion humaine et attentive, où chaque membre est encouragé à développer ses compétences et à s’investir pleinement dans son rôle.

📚 Formation et apprentissage au cœur du succès

Florian Bitker met en avant l’importance de l’apprentissage et de la formation continue. Il encourage les jeunes professionnels à se former sur le terrain, à prendre des initiatives et à ne pas hésiter à contacter des mentors pour progresser dans leur carrière.

🤝 L’importance du réseautage et des rencontres

Florian souligne l’importance de rencontrer d’autres professionnels pour échanger des idées et apprendre. Il encourage les jeunes à utiliser des plateformes comme LinkedIn pour établir des connexions et à ne pas hésiter à demander des conseils ou des rendez-vous pour discuter de leur carrière.

Ces insights montrent comment une gestion innovante et humaine peut transformer un hôtel en un lieu unique et prospère.

Notes et références

Le livre

Le livre de Florian Bitker

Pour contacter Florian Bitker

La mantra

Le mantra de Florian Bitker

La citation

La citation de Florian Bitker

Le message aux Insiders

Le message aux Insiders de Florian Bitker

Pour écouter la version audio uniquement

À retrouver également sur votre plateforme d’écoute préférée !

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