Pensez à tout ce que vous pourriez faire si vous n'aviez peur de rien.
Présentation de Didier Arnoult
Vous êtes-vous déjà fait la réflexion en allant sur le site web d’un hôtel que celui-ci ne donne pas du tout envie de réserver ?
Didier Arnoult travaille avec l’hôtelier pour enrichir l’expérience client, notamment par la mise en scène de l’hôtel.
Il a fondé ce qu’il appelle une agence 360 et répond aux besoins marketing et webmarketing d’hôteliers indépendants.
Les hôtels ont raison de travailler avec des OTA, mais il faut faire attention de ne pas en être trop dépendant. Un ratio correct pour un hôtel, c’est de faire 20 % des réservations en direct sur son site.
Si vous voulez connaître tous les chiffres et informations clés de l’épisode, écoutez-le en entier !
Notes et références
- Philippe de Beauvoir – Ex-président Bon Marché
- Reservit – Logiciel de réservation en ligne
- D-Edge – Solutions pour maximiser le revenu des hôtels
- Hotel Partner – Plateforme de Yield Management
- Mama Shelter – Groupe d’hôtels Lifestyle
- Cyril Aouizerate – Créateur de MOB Hotels
- Flygskam : terme suédois qui désigne la honte de prendre l’avion
- Les épisodes du Podcast
- Le livre
- 2001 : L’Odyssée de l’espace – Arthur C. Clarke
