Vous peinez à attirer les meilleurs talents et votre marque employeur semble inexistante ou subie ?
Cette semaine, découvrez pourquoi le silence coûte cher et comment, en ne prenant pas la parole, on laisse d’autres raconter nos métiers à notre place.
Ma réflexion est simple. La prise de parole en ligne est essentielle, notamment sur LinkedIn, non pas pour le buzz, mais pour attirer les bonnes personnes à la bonne place. Entre les difficultés de recrutement et le désengagement dans nos métiers, beaucoup trop d’entreprises attendent des CV sans jamais se montrer.
Pourquoi chaque prise de parole crée un lien fort ?
Comment transformer votre marque pour attirer des candidats qui vous ressemblent ?
Comment identifier ce qui vous rend unique ?
Comment communiquer avec authenticité pour attirer, fédérer et inspirer ?
Ne laissez plus les autres raconter votre histoire ! Il est temps de vous réinventer pour transformer votre marque et attirer les talents qui vous ressemblent.
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Réinventer la marque employeur dans l'hôtellerie : attirer, fédérer, inspirer
Dans le secteur de l’hôtellerie, on observe fréquemment des difficultés de recrutement, un désengagement, voire un désamour pour les métiers. Pourtant, les meilleurs talents existent, que ce soit dans les écoles, les entreprises ou sur les réseaux sociaux, mais ils peuvent ne même pas connaître votre établissement. Il est crucial de reconnaître que si l’on ne raconte pas l’histoire de son entreprise, quelqu’un d’autre le fera, et rarement de manière fidèle à votre réalité quotidienne. Le silence peut même laisser d’autres secteurs raconter le monde du travail à votre place, conduisant à une génération de talents qui ne vous identifie plus.
Le constat : Pourquoi les hôtels peinent-ils à attirer ?
La situation actuelle est souvent le résultat de plusieurs comportements :
- L’attente passive : Trop d’entreprises hôtelières se contentent d’attendre de recevoir des CV sans jamais se montrer ou communiquer activement.
- La délégation de la communication RH : De nombreux managers pensent que la communication RH est uniquement l’affaire des ressources humaines, alors qu’en réalité, chaque prise de parole crée un lien.
- La sous-estimation de LinkedIn : Beaucoup d’acteurs de l’hospitalité estiment que LinkedIn n’est pas pour eux, tandis que d’autres secteurs y racontent avec succès leur histoire et leur vision du travail.
Ces attitudes mènent à des conséquences directes : des candidats qui ne connaissent ni votre culture, ni vos valeurs, ni votre vision du service, et une marque employeur inexistante ou subie.
Comprendre la véritable nature de la marque employeur
La marque employeur n’est pas simplement un joli site carrière ou une promesse affichée en vitrine. C’est une construction vivante qui repose sur trois piliers essentiels :
- Ce que vos collaborateurs vivent au quotidien.
- Ce que vos candidats perçoivent de vous.
- Ce que votre réseau retient de votre établissement.
Les leviers essentiels pour booster votre marque employeur hôtelière
Pour transformer cette situation et attirer les bonnes personnes au bon endroit, plusieurs leviers peuvent être activés dès aujourd’hui :
- Réaliser un état des lieux rigoureux : Demandez-vous comment l’on parle de vous aujourd’hui, tant en interne qu’à l’extérieur. N’hésitez pas à interroger non seulement vos collaborateurs actuels, mais aussi ceux qui sont partis et les candidats qui ont postulé chez vous. Leur opinion est précieuse.
- Identifier ce qui vous rend unique : Chaque établissement hôtelier possède un ADN, une identité propre. Qu’est-ce qui pousse les gens à candidater chez vous et à y rester ? Qu’est-ce qui les rend fiers ? Vous savez d’ailleurs très bien mettre en avant cet ADN pour attirer vos clients, appliquez la même logique à vos futurs collaborateurs.
- Prendre la parole régulièrement et avec authenticité, notamment sur LinkedIn : LinkedIn est un réseau social incontournable car c’est là que se trouvent vos futurs collaborateurs. Il ne s’agit pas de devenir un influenceur, mais d’être visible et inspirant. Si tous vos efforts internes restent invisibles, c’est « un coup d’épée dans l’eau » et vous risquez de conclure, à tort, que la marque employeur est inutile.
- Oser se réinventer face aux codes du marché de l’emploi : Le secteur hôtelier a longtemps été marqué par une éducation classique incitant à « rester dans les clous » et à ne pas se mettre en avant. Cependant, nos métiers et les codes du marché de l’emploi changent. Il est temps de briser cette approche et d’aller vers les autres plutôt que d’attendre.
Les bénéfices d’une communication stratégique
En adoptant une approche proactive et authentique, vous pourrez attirer, fédérer et inspirer les talents qui vous ressemblent. Un établissement avec un lieu unique, une équipe engagée et une vision forte du service, mais qui ne communique pas, manque une opportunité majeure. L’objectif est d’accroître votre visibilité, de garantir une plus grande cohérence de message et, in fine, d’attirer plus de candidats qui correspondent réellement à votre culture.
En somme, il est impératif pour les hôtels de transformer leur marque pour attirer les talents qui leur ressemblent.
Bonus avec cette analogie : La marque employeur, un phare dans la Nuit
Imaginez votre hôtel comme un magnifique navire amarré dans un port. Sans une communication de marque employeur efficace, ce navire, même s’il offre des conditions de travail exceptionnelles et une culture d’entreprise enrichissante, reste dans l’ombre. Les meilleurs marins (les talents) ne le connaissent pas, ou ne voient pas sa valeur. La marque employeur, c’est comme allumer un phare puissant au sommet de ce navire. Ce phare projette une lumière distinctive et attrayante, guidant les marins qualifiés qui cherchent un port d’attache à la hauteur de leurs aspirations. Ceux qui naviguent dans le brouillard ou qui sont attirés par d’autres lumières plus brillantes commenceront à se diriger vers votre signal, reconnaissant la valeur et l’opportunité que représente votre établissement. Sans ce phare, votre navire, malgré toutes ses qualités internes, pourrait rester tristement vide.
