Le SPA est une partie intégrante de l'hospitalité. C'est une famille avec trois enfants : les chambres, la restauration et le SPA. Tout est lié.
Présentation d'Isabelle Schlumberger
Un SPA d’hôtel, c’est l’endroit où toute l’activité fourmillante d’un hôtel va se suspendre et s’arrêter.
Où tout d’un coup tout va juste être en suspend et va permettre à la personne de se retrouver face à elle-même.
C’est une vision 360.
On voit souvent le soin, mais ce n’est pas que ça.
C’est la possibilité d’avoir du temps pour soi.
Je ne sais pas vous, mais moi cela me donne envie de foncer et découvrir les SPA d’hôtels.
Il faut dire qu’Isabelle sait de quoi elle parle, car elle a passé plus de 20 ans à diriger des SPA de Palaces.
Je l’ai rencontrée à l’ouverture du Peninsula Paris et nous avons tout de suite partagé notre passion du client et de l’excellence de service.
À travers elle, j’ai découvert le monde du SPA, si proche, mais si lointain du tumulte de la réception et du restaurant de l’hôtel.
Si vous aussi vous souhaitez prendre une leçon de management et de service au SPA, alors cet épisode est fait pour vous.
Mais surtout ne faites pas de bruit, ici au SPA, le calme règne…
Notes et références
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Notes et références :
- Four Seasons Hotel George V, Paris
- Hôtel Le Bristol Paris
- L’épisode avec Romain Tarate
- Katia Schaffhauser – Directrice maison de beauté Carita
- Astrid Sanson – directrice du revenu au Peninsula Paris
- Biologique Recherche
- Le livre
- La mort intime – Marie de Hennezel
Pour contacter Isabelle Schlumberger
- LinkedIn : Isabelle Schlumberger
- Email : isabelle.schlumberger@biologique-recherche.com
